ปัญหาการฟังภาษาอังกฤษของพนักงานฝ่ายงานบริการผู้โดยสาร การรถไฟแห่งประเทศไทย. Journal of Liberal Arts Rangsit University, v. 14, n. 2, p. 111–126, 5 ก.ค.2019.