The การศึกษาปัจจัยสู่ความสำเร็จการจัดการบริการสุขภาพของ โรงพยาบาลแพทย์แผนไทยต้นแบบ จังหวัดสระแก้ว

Abstract

บทความนี้ได้ศึกษาปัจจัยสู่ความสำเร็จในการจัดบริการสุขภาพของโรงพยาบาลแพทย์แผนไทยต้นแบบจังหวัดสระแก้ว ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยสู่ความสำเร็จในการจัดบริการสุขภาพแพทย์แผนไทยโรงพยาบาลวังน้ำเย็น จังหวัดสระแก้ว และศึกษาปัญหาและอุปสรรคการจัดบริการสุขภาพแพทย์แผนไทยโรงพยาบาลวังน้ำเย็นจังหวัดสระแก้ว โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญรวมทั้งสิ้น 41 คน จำแนกออกเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้กำหนดนโยบายภายนอก 6 คน  กลุ่มผู้บริหารภายใน 6 คน กลุ่มผู้ปฏิบัติงานภายใน 17 คน และประชาชนผู้ใช้บริการแพทย์แผนไทยของโรงพยาบาลวังน้ำเย็น 12 คน ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการจัดบริการสุขภาพของโรงพยาบาลแพทย์แผนไทยต้นแบบจังหวัดสระแก้ว ได้แก่  การวางแผน การจัดองค์กร การอำนวยการ การควบคุมคุณภาพ และพฤติกรรมผู้บริโภค ทั้งนี้ปัญหาและอุปสรรคการจัดบริการสุขภาพแพทย์แผนไทยโรงพยาบาลวังน้ำเย็น พบว่า (1) บุคลากรฝ่ายรักษาของกลุ่มงานจัดบริการสุขภาพแพทย์แผนไทยโรงพยาบาลวังน้ำเย็นไม่เพียงพอต่อจำนวนผู้ป่วย (2) ระบบเทคโนโลยีที่ใช้ในโรงพยาบาลวังน้ำเย็นเก่าและล้าสมัย (3) กลุ่มงานจัดบริการสุขภาพแพทย์แผนไทยโรงพยาบาลวังน้ำเย็นประสบปัญหาขาดทุน (4) ข้อจำกัดทางด้านกฎหมาย (5) การใช้จ่ายงบประมาณในการพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพบริการทำได้ค่อนข้างยากลำบาก (6) ประชาชนในพื้นที่ความรับผิดชอบของโรงพยาบาลวังน้ำเย็นยังขาดการเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้สมุนไพรไทยอย่างถูกต้องปลอดภัย (7) ชาวต่างชาติเริ่มให้ความสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับแพทย์แผนไทยมากยิ่งขึ้น (8) ชาวต่างชาติมีการจดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาด้านการใช้สมุนไพรไทย และ (9) งานวิจัยที่สนับสนุนหรือรองรับการใช้สมุนไพรไทยและแพทย์แผนไทยปัจจุบันยังมีน้อยมาก