การพัฒนาระบบสื่อประชาสัมพันธ์ของเทศบาลเมืองอ่างทอง

Abstract

               การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระบบการประชาสัมพันธ์ของเทศบาลเมืองอ่างทอง ศึกษาสภาพปัญหาในการรับข้อมูลข่าวสารของประชาชนในเขตเทศบาลเมืองอ่างทอง และแนวทางการพัฒนาระบบการประชาสัมพันธ์

                การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ผสมผสาน กับการวิจัยเชิงคุณภาพมีการเก็บข้อมูลโดยการใช้แบบสอบถาม สุ่มตัวอย่างจากประชาชนจำนวน 390 คนที่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาลเมืองอ่างทอง และมีการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์ จะทำกับเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ และประชาชนที่อยู่ในเขตเทศบาลเมืองอ่างทอง จำนวน 4 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

                 ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย อายุมากกว่า 50 ปีขึ้นไป ประกอบอาชีพค้าขาย อาศัยอยู่ชุมชนตลาดหลวง 2 ในเขตเทศบาลเมืองอ่างทองเป็นเวลา 16 ปีขึ้นไป นอกจากนี้ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจ และชื่นชอบในการประชาสัมพันธ์ผ่านเสียงตามสาย ในด้านเนื้อหา พบว่ากลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจการประชาสัมพันธ์สื่อสิ่งพิมพ์ในรูปแบบแผ่นพับมากที่สุด

                ในด้านระบบการประชาสัมพันธ์ของเทศบาลเมืองอ่างทอง พบว่า การประชาสัมพันธ์ของเทศบาลเมืองอ่างทอง เป็นไปตามกระบวนการ และขั้นตอนตามหลักการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ในระดับหนึ่ง โดยมีการศึกษาค้นคว้าหาข้อมูลต่างๆ ที่ได้มาจากหนังสือราชการ มีการวิจัย และรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนในด้านปัญหา พบว่าสื่ออุปกรณ์ที่ใช้ในการประกาศประชาสัมพันธ์มีการชำรุด และงบประมาณทางด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีจำกัด

                 เพื่อให้การประชาสัมพันธ์ของเทศบาลเมืองอ่างทองเกิดประโยชน์สูงสุด เทศบาลเมืองอ่างทองควรพัฒนาช่องทางในการติดต่อสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ และครอบคลุมทุกๆ ด้านตลอดจนพัฒนาระบบประชาสัมพันธ์และบุคลากรด้านประชาสัมพันธ์เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในบริการข้อมูลข่าวสารในฐานะศูนย์กลางข่าวสารของประชาชน