การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดการแปลคู่มือการใช้งานของผู้ช่วยเสมือนสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

Abstract

บทคัดย่อ

         งานวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อระบุข้อผิดพลาดการแปลคู่มือการใช้งานของผู้ช่วยเสมือนจริงสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (IVA) เปรียบเทียบข้อผิดพลาดการแปลคู่มือการใช้งานของผู้ช่วยเสมือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่าง ๆ และรายงานแนวโน้มข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในแต่ละชุดคู่มือการใช้งาน  งานวิจัยนี้แบ่งออกเป็น 2 ช่วง  ในช่วงที่ 1 คือการศึกษาและระบุหาความนิยมของการใช้งานผู้ช่วยเสมือนสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในตลาดและความนิยมของการใช้งาน  และในช่วงที่ 2 คือการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดการแปล เครื่องมือวิจัยที่ในครั้งนี้คือ แบบสอบถาม และการวิเคราะห์ข้อความ  แบบสอบถามมีค่าความน่าเชื่อถือ (a - Coefficient) ที่ระดับ 0.86 ผลของการวิเคราะห์ข้อความได้ผ่านการตรวจสอบจากอาจารย์สอนภาษาอังกฤษ 3 ท่าน  ผลของงานการศึกษาพบว่า ข้อผิดพลาดด้านอรรถศาสตร์พบทุกชุดคู่มือการใช้งานของผู้ช่วยเสมือน และมีจำนวนข้อผิดพลาดที่สูงที่สุด รองลงมาคือการแปลแบบทับศัพท์และข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์  คู่มือการใช้งานผู้ช่วยเสมือนจาก Siri มีจำนวนข้อผิดพลาดการแปลน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับ Google Assistant และ Bixby ผลการศึกษาทางด้านแนวโน้มข้อผิดพลาดการแปลแต่ละชุดคู่มือการใช้งานผู้ช่วยเสมือนพบว่า Siri ไม่ข้อผิดพลาดชุดคู่มือการใช้งานล่าสุด ในขณะที่ Bixby มีจำนวนข้อผิดพลาดการแปลที่เกิดขึ้นเท่าเดิม ซึ่งการเปรียบเทียบกับ Google Assistant ไม่สามารถดำเนินได้ในประเด็นนี้ เนื่องจากข้อจำกัดทางด้านความพร้อมการใช้งานออนไลน์

 การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดการแปล การแปลคู่มือการใช้งาน ผู้ช่วยเสมือนสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่