การลดความสูญเสียรายได้จากการผิดนัดชำระหนี้ และหนี้ NPLs

Abstract

การศึกษาวิธีการลดความสูญเสียรายได้จากการผิดนัดชำระหนี้และหนี้ NPLs มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาข้อมูล และหาสาเหตุของความสูญเสียรายได้จากการผิดนัดชำระหนี้ และหนี้ NPLs  ตลอดจนค้นคว้าหาวิธีแก้ไขปัญหาการผิดนัดชำระหนี้ และหนี้ NPLs ให้กลับมาเป็นรายได้ของธนาคาร วิธีเก็บข้อมูลรวบรวมทั้งข้อมูลปฐมภูมิ และทุติยภูมิโดยใช้แบบสอบถามลูกหนี้ ที่เป็นหนี้ค้าง 0 -3 เดือน และลูกค้าที่เป็นหนี้ NPLs โดยการใช้สุ่มตัวอย่างจำนวน 140 ราย ตามหลักของ Taro Yamane ซึ่งนำข้อมูลไปหาค่าทางสถิติ ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ตามหลักการของ Likert Scale จากการศึกษาพบว่า สาเหตุของการผิดนัดชำระหนี้ของลูกหนี้ เกิดจากสถานการณ์วิกฤตเศรษฐกิจโควิด 19 และภัยธรรมชาติ ส่งผลให้เกิดรายได้ที่ลดลง ค่าใช้จ่ายในครอบครัวที่สูงขึ้น มีภาวะสภาพเศรษฐกิจไม่ดี ราคาสินค้าอุปโภคบริโภคสูงขึ้น และผู้ศึกษาจึงได้เสนอแนวทางการแก้ไขโดยการจัดเสนอโปรโมชั่นใหม่ ๆ การคืนดอกเบี้ย และการให้ส่วนลดในการชำระหนี้ เพื่อต่อยอดจากโปรโมชั่นชำระดีมีคืน เป็นการกระตุ้นให้เกิดการชำระหนี้มากขึ้น