ระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรและประสิทธิผล การปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรในเขตภูมิภาคตะวันตก

Abstract

          การวิจัยครั้งนี้  มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร และประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และศึกษาระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของธนาคารที่ส่งผลต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรและประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงาน รวมถึงศึกษาความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรในเขตภูมิภาคตะวันตกจำนวน 292 คน โดยใช้เทคนิคการสุ่มแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามเท่ากับ 0.98 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

          ผลการวิจัยพบว่า พนักงานมีความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรในเขตภูมิภาคตะวันตกภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด  พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด  และประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานพบว่าอยู่ในระดับมากที่สุด  โดยระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของธนาคารด้านการกำหนดเป้าหมายและแผนงาน ด้านการติดตามกำกับ แนะนำและสอนงาน และด้านการพัฒนาขีดความสามารถของพนักงาน มีอิทธิพลทางบวกกับความผูกพันของพนักงาน รวมถึงความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรด้านความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับองค์กร ด้านการเข้ามามีส่วนร่วมในองค์กร และด้านความจงรักภักดีต่อองค์กรมีอิทธิพลทางบวกกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงาน  และระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานของธนาคารด้านการกำหนดเป้าหมายและแผนงาน ด้านการติดตามกำกับ แนะนำและสอนงาน และด้านการพัฒนาขีดความสามารถของพนักงาน มีอิทธิพลทางบวกกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรในเขตภูมิภาคตะวันตก ข้อค้นพบจากการศึกษา  ถ้าธนาคารมีระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานด้านการกำหนดเป้าหมายและแผนงานที่ดี มีการติดตามกำกับ แนะนำและสอนงานอย่างสม่ำเสมอ และมีการพัฒนาขีดความสามารถของพนักงานมากขึ้นจะทำให้พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรมากขึ้นร้อยละ 63.1 และทำให้ประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรในเขตภูมิภาคภาคตะวันตกดีขึ้นร้อยละ 57.7 และเมื่อพนักงานมีความผูกพันต่อองค์กร โดยมีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับองค์กร มีส่วนร่วมในองค์กรมีมากขึ้น และมีความจงรักภักดีต่อองค์กรมาก จะทำให้ประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานดีขึ้นร้อยละ 75.9