การศึกษาแนวทางในการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายการซ่อมบำรุงรถยนต์ของแผนกยานยนต์ บริษัท เอ็กซ์เพิร์ท คาร์เรนท์ทัล จำกัด
Abstract
การศึกษาแนวทางในการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายการซ่อมบำรุงรถยนต์ของแผนกยานยนต์ บริษัท เอ็กซ์เพิร์ท คาร์เรนท์ทัล จำกัด มีวัตถุประสงค์เพื่อต้องการลดต้นทุนค่าใช้จ่าย ศึกษาความเป็นไปได้ในการเปิดศูนย์บริการซ่อมบำรุงขึ้นเอง เปรียบเทียบกับการนำเข้าศูนย์บริการแบบเดิม และเพื่อเสนอแนวคิดในการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงของแผนกยานยนต์ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของแผนกยานยนต์ โดยทำการศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลค่าใช้จ่ายค่าซ่อมบำรุง จากระบบ RentWay เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม - กันยายน พ.ศ. 2562 จากนั้นทำการวิเคราะห์ข้อมูลและศึกษาการทำงานเพื่อวางแผนการพัฒนาระบบการดำเนินงานใหม่ให้กับองค์กร ในเรื่องการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงรถยนต์ของบริษัทฯ ใช้แผนภูมิก้างปลา (Fish-Bone) มาใช้เพื่อวิเคราะห์ปัญหาในแต่ละด้าน สำหรับแนวทางที่จะใช้พัฒนาการดำเนินงานของบริษัทฯ มี 2 แนวทางคือ การเปิดศูนย์บริการขึ้นมาเองและการให้เช่าช่วง (Outsource Garage) สำหรับการเปิดศูนย์บริการเอง จะศึกษาการเข้าใช้บริการตามรายการซ่อมของลูกค้าจากสถิติในแต่ละเดือนที่ผ่านมา แล้วนำมาวิเคราะห์ต้นทุนเพื่อเปิดบริการที่ศูนย์บริการของบริษัท โดยมีรายการซ่อมบำรุงเบื้องต้น ดังนี้ การเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง เปลี่ยนแบตเตอรี่ เปลี่ยนยาง และรายการซ่อมบำรุงเบื้องต้น โดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ส่วนการให้เช่าช่วงจะทำการเปรียบเทียบราคาค่าซ่อมของแต่ละรายการของทั้ง 3 ศูนย์บริการ และจะต้องมีการคัดเลือกว่าศูนย์บริการใดที่สามารถรับเงื่อนไขและราคาที่บริษัทต้องการได้ โดยใช้ราคากลางเป็นหลักในการทำสัญญารับเหมาเช่าช่วง
- บทความทุกเรื่องที่ตีพิมพ์เผยแพร่ได้ผ่านการพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาวิชา (Peer review) ในรูปแบบไม่มีชื่อผู้เขียน (Double-blind peer review) อย่างน้อย ๒ ท่าน
- บทความวิจัยที่ตีพิมพ์เป็นข้อค้นพบ ข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนเจ้าของผลงาน และผู้เขียนเจ้าของผลงาน ต้องรับผิดชอบต่อผลที่อาจเกิดขึ้นจากบทความและงานวิจัยนั้น
- ต้นฉบับที่ตีพิมพ์ได้ผ่านการตรวจสอบคำพิมพ์และเครื่องหมายต่างๆ โดยผู้เขียนเจ้าของบทความก่อนการรวมเล่ม
