ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างานและกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร ของบริษัทสยามโปรดักส์แอร์คอนดิชั่น

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างาน และการพัฒนาองค์กร บริษัทสยามโปรดักส์แอร์คอนดิชั่น  ซึ่งเป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ  (Qualitative research) จากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานระดับปฏิบัติการ จำนวน 5 คน กลุ่มลูกค้า จำนวน 8 คน และกลุ่มหัวหน้างาน จำนวน 3 คน

 ผลการศึกษาพบว่า ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างาน 1) ด้านการมีอิทธิพลอย่างมีอุดมการณ์ มีเป้าหมายที่ชัดเจนในการตั้งจุดประสงค์ และกล้าที่จะเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ 2) ด้านการสร้างแรงบันดาลใจ มีการให้กำลังใจในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ กับผู้ใต้บังคับบัญชา 3) ด้านการกระตุ้นทางปัญญา มีการสอนความรู้เพิ่มเติมให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาและมีสติในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และ 4) ด้านการคำนึงถึงความเป็นปัจเจกบุคคล มีการเลือกสิ่งที่คิดว่าผู้ใต้บังคับบัญชาใช้ความสามารถได้มากที่สุดและเหมาะสมกับงาน สำหรับกลยุทธ์การพัฒนาทางการตลาดที่นำมาปรับใช้กับองค์กร (7s) ประกอบด้วย 1) ทำการปรับกลยุทธ์ทางด้านประสิทธิภาพและการใช้งานกลยุทธ์ทางโครงสร้างที่มีความแตกต่าง และปรับราคาที่ประชาชนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ 2) มีโครงสร้างแบบบังคับบัญชาจากบนลงล่าง 3) มีการจัดการระบบการบริหารตามสายบังคับบัญชา จัดแบ่งเป็นแผนกเพื่อการดูแลที่ทั่วถึง 4) ปลูกฝังค่านิยมร่วมกัน ด้วยการสร้างสินค้าที่มีคุณภาพ และตอบโจทย์ลูกค้า 5) หัวหน้างานจะต้องรับผิดชอบถ้าหากผู้ใต้บังคับบัญชาของตนเองทำผิดพลาด  6) เลือกพนักงานที่เข้ามาทำงานตรงตามสายที่จบการศึกษา และคัดเลือกตามความ และ 7) เพิ่มทักษะให้กับพนักงานที่มีความแข็งแกร่งเรื่องฝ่ายผลิตและการขายสินค้าที่ดี เพื่อให้มีมาตรฐาน และการขายอย่างมืออาชีพ