การศึกษาแนวทางการลดอัตราการลาออกของพนักงานคลินิก ABC
Abstract
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการลดอัตราการลาออกของพนักงานคลินิก ABC ซึ่งประกอบกิจการเวชศาสตร์ชะลอวัยและการฟื้นฟูสุขภาพ โดยให้บริการเกี่ยวกับด้านสุขภาพและความงาม ปัจจุบันพบว่าอัตราการลาออกของพนักงานคลินิก ABC มีแนวโน้มสูงขึ้น ในปี พ.ศ. 2562 มีพนักงานลาออกเพิ่มขึ้นร้อยละ 45.16 โดยผู้ศึกษาใช้วิธีการเก็บข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์พนักงานที่ลาออกจำนวน 5 คน เพื่อค้นหาสาเหตุการลาออกและเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามกับพนักงานที่ปฏิบัติงานอยู่จำนวน 62 คน เพื่อศึกษาความพึงพอใจในงานของพนักงานคลินิก ABC วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณโดยใช้สถิติหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหา วิเคราะห์องค์กรโดยใช้ SWOT Analysis และวิเคราะห์สาเหตุเชิงลึกด้วยแผนภาพก้างปลา ผลการศึกษาพบว่าสาเหตุการตัดสินลาออกของพนักงานคลินิก ABC มี อยู่ 4 ด้าน คือ ด้านผลตอบแทนและสวัสดิการ ด้านลักษณะงาน ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ด้านนโยบายการบริหารและการสื่อสารภายในองค์กร ซึ่งผู้ศึกษาสามารถสรุปแนวทางแก้ปัญหาด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ จะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างครอบคลุมและถูกต้อง
- บทความทุกเรื่องที่ตีพิมพ์เผยแพร่ได้ผ่านการพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิในสาขาวิชา (Peer review) ในรูปแบบไม่มีชื่อผู้เขียน (Double-blind peer review) อย่างน้อย ๒ ท่าน
- บทความวิจัยที่ตีพิมพ์เป็นข้อค้นพบ ข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนเจ้าของผลงาน และผู้เขียนเจ้าของผลงาน ต้องรับผิดชอบต่อผลที่อาจเกิดขึ้นจากบทความและงานวิจัยนั้น
- ต้นฉบับที่ตีพิมพ์ได้ผ่านการตรวจสอบคำพิมพ์และเครื่องหมายต่างๆ โดยผู้เขียนเจ้าของบทความก่อนการรวมเล่ม