การศึกษาปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาการลดลงของจำนวนสมาชิกและการออมไม่ต่อเนื่องของสมาชิกเงินออมทรัพย์ ของธนาคาร ABC จังหวัด123

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหาการลดลงของจำนวนสมาชิกและการออมไม่ต่อเนื่องของสมาชิกเงินออมทรัพย์ ของธนาคาร ABC จังหวัด123 โดยศึกษาข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างสมาชิกเงินออมทรัพย์จำนวน 455 คน หัวหน้างานหรือเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจำนวน 13 คน และเกษตรกรลูกค้าผู้ฝากเงินออมทรัพย์จำนวน 13 คน ซึ่งใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ในการเก็บข้อมูล จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เชิงพรรณนา มาตราส่วนประมาณค่า และการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ผลการศึกษาพบว่าสาเหตุการลดลงของจำนวนสมาชิกและการออมไม่ต่อเนื่องของสมาชิกเงินออมทรัพย์ ของธนาคาร ABC จังหวัด123 เนื่องจากสมาชิกส่วนใหญ่มีอายุมาก มีการศึกษาต่ำ มีรายได้ต่ำ ทำให้มีรายได้น้อยกว่ารายจ่าย จึงต้องการเงินออมไปใช้ก่อนกำหนด นอกจากนี้ยังไม่ทราบผลประโยชน์และรูปแบบการออมของเงินออมทรัพย์อีกด้วย ซึ่งจากการวิจัยมีแนวทางแก้ไขปัญหาการลดลงของจำนวนสมาชิกและการออมไม่ต่อเนื่องของสมาชิกเงินออมทรัพย์ ของธนาคาร ABC จังหวัด123 ได้แก่ แนวทางการลดรายจ่ายเพิ่มรายได้ แนวทางปรับเปลี่ยนรูปแบบการออมเงิน และ แนวทางการรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ซึ่งจะทำให้มีจำนวนสมาชิกใหม่เพิ่มมากขึ้น และสมาชิกเดิมก็ยังสามารถออมเงินได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดออมหรือลาออกจากโครงการเงินออมทรัพย์